银河官网

中秋国庆喜相逢，举国欢庆共团圆，万里江山皆春色。2025年国庆、中秋假期，公司重点关注气源稳定供应、管网设施安全、应急响应机制完善及用户服务质量提升四个方面的工作，组织部署精准到位，有效确保城市燃气系统安全平稳运行。

落实气源供应保障与精准预测。节前调度中心利用历史数据模型（考虑温度、节假日因素）预测用量，并制定科学的调度方案，平衡管网压力。节前及节中加强对燃气管网、调压站（箱）、阀门井等关键设施和薄弱环节的巡查频次和力度，确保应急调峰设施处于良好状态。节日期间平稳供气1807万方。

科技赋能管网安全运维。高压开启无人机智能巡检，一天两次，覆盖高压管线约224公里，占比75%；中低压保持“感知系统+人工日巡+高精车巡+AI应用”四位一体的燃气管网安全管控模式，2台PPB级巡检车查漏1698公里。针对五号浦二通道突发塌陷隐患，做到24小时不间断检测，智慧监控。节日期间及时发现处理抢修109起，抢修到达平均时长16.46分钟。

重点关注场所与第三方施工管控。节前节中，领导班子带队分别开展消防、用电用火、安全文明施工、信息化系统等安全检查14次，涉及场所24处，消除隐患2处；高压、输配、滨江主动与城管部门、施工单位对接，落实监护项目安全交底与“7个一”张贴和标志标识增补。对重点工地开展一日一巡，累计发放安全告知书15份，隐患整改通知单3份，签订监护协议3份。

加强应急响应与值班值守。严格执行领导干部到岗带班、关键岗位24小时值班制度。高中低压抢维修力量1172人次24小时待命；高中低压管线参建单位共计19家73人及户内安装5个施工队24人值守，国庆期间完成S13S14一期485定向钻的顺利穿越，三塘管液区整体提压改造，西湖区大清谷食堂通燃。

保障线上线下服务畅通。节日期间热线、营业厅和19网上营业厅后台处理承诺执行率100%，温度管家热线一次接通率达到97%；非居民用户“一站式服务”第一时间响应客户需求，成功受理2个项目；10月1日，19名志愿者走进新星社区开展“三社联动”现场服务，创新采用“温馨提示卡+预约服务单”双联通知方式，确保服务全覆盖。

2025年的双节，杭天公司统一认识、上下一心、挑好担履好职，认真执行二季度安委会关于国庆、中秋期间的工作布置，圆满完成燃气稳定供应、管网运行安全、场站防范全面、应急处置高效、风险管控有力的保障目标。